Regulamin

Regulamin sklepu internetowego www.e-fotoart.pl

§1 Postanowienia ogólne

  1. Sklep internetowy działający pod adresem www.e-fotoart.pl prowadzony jest przez:
    FotoArt s.c. Rafał Kostuch, Marcin Sikora
    ul. Asnyka 6, 32-020 Wieliczka
    NIP: 683-209-64-10
    REGON: 367921804
    wpis do ewidencji działalności gospodarczej prowadzonej przez Burmistrza Miasta i Gminy Wieliczka.
    tel.: 792-909-663
    e-mail: biuro@e-fotoart.pl 

  2. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, sposobu płatności, dostawy towarów, a także prawa i obowiązki Klienta oraz Sprzedawcy.

  3. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu przed dokonaniem zakupu.

§2 Definicje

  1. Sprzedawca – FotoArt s.c. Rafał Kostuch, Marcin Sikora.

  2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, konsument, przedsiębiorca lub inny podmiot składający zamówienie w Sklepie.

  3. Sklep – serwis internetowy www.e-fotoart.pl umożliwiający Klientom zakup towarów na odległość.

  4. Towar – produkty oferowane przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności koszulki i kubki z nadrukami.

  5. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży.

§3 Składanie zamówień

  1. Zamówienia w Sklepie można składać za pośrednictwem strony internetowej.

  2. Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawdziwych danych Klienta oraz akceptacja Regulaminu.

  3. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie jego przyjęcia na adres e-mail.

§4 Ceny i płatności

  1. Wszystkie ceny w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

  2. Ceny towarów nie obejmują kosztów dostawy, które podawane są przy składaniu zamówienia.

  3. Klient może wybrać następujące formy płatności:

    1. przelew elektroniczny za pośrednictwem operatora płatności Przelewy24,

    2. przelew tradycyjny na rachunek bankowy Sprzedawcy.

  4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów, przy czym zmiana nie dotyczy zamówień już złożonych.

§5 Dostawa

  1. Towary dostarczane są na terytorium Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.

  2. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy wysyłki i prezentowany jest przy składaniu zamówienia.

  3. Sprzedawca realizuje zamówienia w terminie do 7 dni roboczych, chyba że w opisie produktu podano inny termin.

  4. W przypadku towarów personalizowanych termin realizacji może zostać wydłużony, o czym Klient zostanie poinformowany.

  5. Maksymalny termin dostawy wynosi 30 dni kalendarzowych od dnia zawarcia umowy.

§6 Odstąpienie od umowy

  1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.

  2. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku towarów wykonanych na indywidualne zamówienie Klienta, w tym z nadrukiem personalizowanym (art. 38 ustawy o prawach konsumenta).

  3. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi przesłać oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail: biuro@e-fotoart.pl lub pocztą tradycyjną.

  4. Sprzedawca dokonuje zwrotu płatności w ciągu 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru. Zwrot obejmuje wszystkie otrzymane od Klienta płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej opcji dostawy oferowanej w Sklepie).

  5. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

§7 Reklamacje

  1. Sprzedawca odpowiada wobec Klienta za zgodność towaru z umową zgodnie z Kodeksem cywilnym oraz ustawą o prawach konsumenta.

  2. Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@e-fotoart.pl lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy.

  3. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis wady, żądanie Klienta oraz numer zamówienia.

  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

  5. Klient może żądać: naprawy, wymiany, obniżenia ceny lub odstąpienia od umowy, jeśli wada jest istotna.

§8 Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych Klientów jest FotoArt s.c. Rafał Kostuch, Marcin Sikora.

  2. Dane osobowe są przetwarzane w celu realizacji zamówień, obsługi Klienta i rozpatrywania reklamacji.

  3. Podstawą prawną przetwarzania danych jest wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), obowiązki prawne Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  4. Dane mogą być przekazywane podmiotom realizującym dostawę oraz operatorom płatności.

  5. Dane przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji umowy i dochodzenia roszczeń.

  6. Klient ma prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia oraz wniesienia sprzeciwu.

  7. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

  8. Szczegółowe zasady przetwarzania danych znajdują się w Polityce prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

§9 Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego i ustawy o prawach konsumenta.

  2. Klient będący konsumentem ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej dostępnej pod adresem: http://ec.europa.eu/consumers/odr

  3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany nie naruszają praw Klientów, którzy złożyli zamówienie przed wejściem zmian w życie.

  4. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu internetowego.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(tylko wypełnić i odesłać, jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy)

Ja/My() ………………………………………… niniejszym informuję/informujemy() o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy: …………………………………………

Data zawarcia umowy/odbioru(*) …………………………………………
Imię i nazwisko konsumenta(-ów) …………………………………………
Adres konsumenta(-ów) …………………………………………
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz przesyłany jest w wersji papierowej)
Data …………………………………………

(*) niepotrzebne skreślić

Załączniki do regulaminu:

FORMULARZ ODSTĄPIENIA OD UMOWY

FORMULARZ ZGŁOSZENIA REKLAMACJI

POUCZENIE O ODSTĄPIENIU OD UMOWY

POLITYKA PRYWATNOŚCI i COOKIES